Что делать, если отказываются принимать документы на получение паспорта?

Немалое количество граждан сталкиваются с ситуацией, когда при необходимости обменять паспорт по возрасту, порче и тому подобное, восстановить паспорт при утере или краже или получить впервые, получают отказ в оказании этой государственной услуги. Ответственное лицо ссылается на непредставление необходимых документов или отсутствие регистрации или прописки, но при этом отказ является устным. Никакого письменного мотивированного отказа не выдаётся. Что делать?

Типичные незаконные причины отказа:

• Обращение в паспортный стол или МФЦ не по месту прописки или регистрации;
• Подача заявления на замену паспорта без представления документов для проставления дополнительных отметок;
• Подача документов на получение паспорта без свидетельства о рождении;
• Подача заявления на получение паспорта в 14 лет не по месту прописки.